Vous avez des questions ?

Chaque projet suit un processus en 6 étapes claires, affiné sur plus de 150 réalisations :

1. Appel de découverte gratuit — 30 minutes pour cerner vos besoins, votre cible et vos objectifs.
2. Devis détaillé — Envoyé sous 48h, il précise chaque livrable, le calendrier et le budget.
3. Conception UX/UI — Maquettes Figma interactives, validées avec vous avant tout développement.
4. Développement — Sprints réguliers avec points d'avancement et accès à une démo en ligne.
5. Tests & recettage — Tests fonctionnels, compatibilité navigateurs, performance et accessibilité.
6. Mise en ligne & formation — Déploiement soigné et formation à la prise en main de votre outil.

Consultez notre page Services pour en savoir plus sur notre méthodologie de travail.

Les délais varient selon la complexité du projet. Voici nos estimations types :

• Site vitrine (5-10 pages) : 2 à 3 semaines
• Site institutionnel ou e-commerce : 4 à 8 semaines
• Application web ou SaaS : 2 à 4 mois
• Refonte complète : 6 à 12 semaines selon l'ampleur

Nous nous engageons sur des délais précis dès la signature du devis, avec des jalons intermédiaires mesurables. Notre taux de livraison dans les délais est de 94 % sur les 3 dernières années.

Absolument. Bien que basée à Paris (75011), The Agency collabore avec des entreprises dans toute la France — Lyon, Bordeaux, Nantes, Marseille, Lille — et à l'international. La distance n'est pas un obstacle à la qualité de notre relation.

Nous utilisons des outils de collaboration éprouvés : Figma pour le design collaboratif, Notion pour le suivi de projet, Slack pour la communication quotidienne, et des points en visioconférence chaque semaine. Tous nos processus sont documentés et partagés en temps réel.

Bien sûr ! Contactez-nous et nous vous partagerons un portfolio sélectionné adapté à votre secteur d'activité. Certains clients demandent la confidentialité de leurs projets, mais nous pouvons vous présenter des références pertinentes lors d'un appel, avec des métriques réelles (trafic, taux de conversion, chiffre d'affaires généré).

Parmi nos réalisations récentes notables : une boutique e-commerce ayant augmenté son CA de 245 % en 12 mois, un SaaS BtoB atteignant 1 200 utilisateurs actifs en 6 mois, et un cabinet de conseil dont le trafic organique a progressé de 312 % grâce à notre accompagnement SEO.

Nous travaillons avec des profils très variés : indépendants, TPE/PME, startups et grands comptes. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé adapté à votre projet.

Ce qui compte pour nous, c'est l'adéquation entre votre projet et notre expertise. Si votre budget est inférieur à notre minimum, nous vous orienterons honnêtement vers des solutions adaptées plutôt que de brader la qualité.

Contactez-nous avec une description de votre projet. Nous organisons un appel de cadrage gratuit pour comprendre vos besoins, puis nous vous fournissons un devis forfaitaire et détaillé, sans engagement. Chaque ligne est expliquée et justifiée.

Nous appliquons un échéancier en 3 temps, calé sur l'avancement du projet :

• 40 % à la signature — pour démarrer la phase de conception
• 40 % à la validation des maquettes — avant d'entrer en développement
• 20 % à la livraison — une fois le projet mis en ligne et validé

Pour les projets longs, nous pouvons adapter un échéancier mensuel. Nous acceptons les virements bancaires et les paiements par carte.

Non, catégoriquement. Notre devis est tout compris pour la prestation The Agency. Les seuls coûts complémentaires sont des dépenses tierces (hébergement, nom de domaine, licences) que nous vous indiquons à l'avance et que vous réglez directement. Nous vous guidons pour les obtenir au meilleur rapport qualité/prix.

Nous choisissons la technologie la mieux adaptée à chaque projet — jamais la même solution pour tout le monde. Voici nos choix habituels selon les cas :

• WordPress + Gutenberg : sites vitrine, sites institutionnels, blogs, médias
• Next.js / React : applications web, SaaS, sites à fort trafic nécessitant des performances maximales
• Shopify : e-commerce clés en main avec large écosystème d'apps
• WooCommerce : e-commerce avec besoin de personnalisation avancée
• Symfony / Laravel : back-end complexe, API, applications métier sur mesure

Découvrez nos spécialités techniques sur notre page Développement d'applications.

Oui, et c'est une priorité absolue dans notre approche. Nous construisons chaque site pour que vous soyez pleinement autonome dans votre gestion quotidienne. Voilà ce que nous mettons en place :

• Interface d'administration intuitive, adaptée à votre niveau technique
• Formation de 2h à la prise en main, incluse dans tous nos projets
• Guide utilisateur personnalisé au format PDF ou vidéo
• Période d'assistance post-livraison de 30 jours incluse

Vous pourrez modifier textes, images, articles de blog, produits et pages sans jamais toucher au code. Pour des évolutions fonctionnelles plus importantes, notre équipe reste disponible.

La sécurité est intégrée dès la phase de développement, pas en rattrapage. Nous appliquons les standards OWASP, configurons HTTPS obligatoire, mettons en place des sauvegardes quotidiennes automatisées et protégeons les formulaires contre le spam et les injections.

Pour la durée de vie de votre site, notre contrat de maintenance prend en charge les mises à jour du CMS, des plugins et des dépendances, garantissant que votre site reste sécurisé et performant dans le temps. Un site non maintenu accumule des vulnérabilités : 43 % des sites WordPress piratés n'avaient pas été mis à jour depuis plus de 6 mois.

Notre réponse dépend de votre contrat :

• Avec contrat de maintenance : monitoring 24h/24, alertes automatiques, intervention proactive avant même que vous ne le remarquiez. SLA de 4h pour les urgences critiques.
• Sans contrat : support disponible aux heures ouvrables (9h-18h, lun-ven) avec un délai d'intervention de 4h pour les urgences, facturation au temps passé.

Nous recommandons vivement un contrat de maintenance web pour tout site professionnel : le coût mensuel d'une maintenance préventive est toujours inférieur au coût d'une intervention d'urgence ou de la perte de revenus liée à une indisponibilité.

Tous nos sites intègrent les fondamentaux du SEO technique dès la livraison : structure HTML sémantique, balises title et meta optimisées, vitesse de chargement (Core Web Vitals), compatibilité mobile, données structurées schema.org, sitemap XML et robots.txt configurés.

Ces bases sont nécessaires mais pas suffisantes pour des positions fortes sur des mots-clés compétitifs. Un travail SEO approfondi — stratégie de contenu, netlinking, optimisation on-page régulière — requiert un accompagnement dédié. Découvrez notre offre de référencement naturel avec des résultats mesurables.

Le SEO est un investissement à moyen terme. Les premiers signaux apparaissent généralement en 3 à 6 mois, et les résultats significatifs (top 10 sur des mots-clés cibles) se manifestent typiquement entre 6 et 12 mois selon la concurrence de votre secteur.

Méfiez-vous des agences qui promettent des résultats en 30 jours — c'est soit irréaliste, soit le signe de pratiques "black hat" qui risquent de pénaliser votre site. Notre approche est éthique, durable et fondée sur des contenus de qualité. Nos clients enregistrent en moyenne +180 % de trafic organique en 12 mois d'accompagnement.

Les deux sont complémentaires selon vos objectifs :

• SEA (Google Ads) : résultats immédiats, idéal pour des campagnes ponctuelles, des lancements produits ou générer du trafic rapidement. Coût proportionnel au trafic.
• SEO : investissement à moyen terme, trafic durable sans coût au clic, crédibilité renforcée, ROI croissant dans le temps.

Notre recommandation : combiner SEA pour les premières semaines afin de valider vos messages, et construire le SEO en parallèle pour un trafic pérenne. Notre service de référencement couvre les deux leviers.

Oui, systématiquement. Tous nos projets incluent une période d'assistance gratuite de 30 jours après la mise en ligne pour corriger tout bug éventuel et vous aider à prendre en main votre nouvel outil. Au-delà, nous proposons plusieurs formules d'accompagnement :

• Contrat de maintenance mensuel adapté à vos besoins
• Pack d'heures de développement prépayées pour des évolutions ponctuelles
• Accompagnement SEO mensuel pour développer votre visibilité

Consultez notre page maintenance web pour le détail de nos formules.

Oui, à 100 %. À la livraison et après règlement complet, vous devenez propriétaire de l'intégralité du code source, des assets graphiques et de la base de données. Aucun lien de dépendance avec The Agency — vous êtes libre de confier la suite à qui vous voulez, même à un autre prestataire.

C'est une différence fondamentale avec certaines plateformes SaaS (Wix, Squarespace) où votre site reste "hébergé" chez eux et où vous perdez tout si vous partez. Nous construisons sur des technologies standard et ouvertes.

Oui, nous reprenons régulièrement des projets existants pour des refontes, des corrections de bugs, des améliorations de performance ou des évolutions fonctionnelles. Nous commençons par un audit technique gratuit du site existant pour évaluer son état et vous proposer un plan d'action adapté.

Que votre site soit sous WordPress, Prestashop, Shopify ou un framework sur mesure, notre équipe pluridisciplinaire saura s'adapter. Demandez un audit gratuit pour commencer.